WELKOM
Hartelijk welkom (op de website van) bij Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” (“de Site”), de officiële online
boetiek van vele professionele A-kwaliteit keuken apparatuur -en materialen.
Wanneer de Gebruiker (hij) de Site gebruikt en/of een bestelling plaatst bevestigt hij dat hij de Algemene
Voorwaarden gelezen en geaccepteerd heeft. Voorgaande is van toepassing ongeacht of u de Site raadpleegt in
of buiten Nederland.
Huidige Algemene Voorwaarden kunnen steeds wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in
door de Gebruiker van de op dat ogenblik geldende voorwaarden.
De gebruikte termen in deze Algemene Voorwaarden worden, indien nodig, gedefinieerd in de rubriek
‘DEFINITIES’ van de Algemene Voorwaarden.

DEFINITIES
In het kader van deze Algemene Voorwaarden, worden de hierna vermelde begrippen als volgt gedefinieerd:
• Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden en al haar toevoegingen of aanpassingen;
• Bestelling: het resultaat van het orderproces zoals beschreven in artikel 6 van de Algemene
Voorwaarden;
• Gebruiker: een gebruiker van deze website, meer bepaald iemand die door het intypen van het adres
van deze website of door het volgen van een link op deze website terecht komt en de website gebruikt
voor informatieve doeleinden of om een bestelling te plaatsen;
• Site: verzameling van bij elkaar horende pagina’s op het wereldwijde web gegroepeerd onder het adres
van http://martijnvanroon.nl De mogelijkheden van de Site variëren van het aanbieden van statische
informatie tot interactieve communicatie met multimediale toepassingen en de aankoop van goederen.

IDENTITEIT: VERKOPER & UITBATER WEBWINKEL
Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s”, gevestigd Hendrik Figeeweg 1e

, 2031 BJ te Haarlem.

Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” is onderdeel van F&B Solutions.
Telefoonnummer: 06-54958484
E-mail: info@martijnvanroon.nll
IBAN: NL98 KNAB 0256 5980 61
Btw-nr: NL002075815B35

KvK: 69104220

JUISTHEID VAN DE GEGEVENS
De informatie omtrent de producten en de prijsstelling, alsook de gedetailleerde orderinformatie die de
Gebruiker vindt op de ‘Bestel Info Pagina’, zijn opgesteld en meegedeeld onder voorbehoud van wijziging en
correctie. Aanpassingen aan de inhoud worden regelmatig doorgevoerd zonder u hiervan expliciet op de hoogte
te brengen. Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” poogt naar beste vermogen correcte productinformatie te
verschaffen en de kleuren van de producten accuraat weer te geven. Gewichten, afmetingen en volumes van de
producten blijven echter benaderingen en er wordt niet gegarandeerd dat ieder scherm een kleur identiek
weergeeft, of dat de kleur, bij ontvangst van een product niet kan afwijken.
Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” zal niet verantwoordelijk kunnen worden gesteld voor eventuele
kennelijke fouten op de Site, waarmee onjuiste informatie wordt bedoeld waar de Gebruiker niet
gerechtvaardigd op mag vertrouwen dat deze informatie juist is.

PRIJZEN
Alle prijzen worden vermeld op de Site en zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden
altijd apart aangegeven. In alle gevallen is de totale prijs die op de Site wordt weergegeven op het moment dat
de klant zijn bestelling bevestigt de totale prijs die hij zal betalen. De valuta waarin de prijs wordt gegeven, wordt
altijd duidelijk aangegeven. Indien de bestelling incorrect is gebaseerd op een onjuiste prijs of onjuiste
verzendkosten, zal Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte
brengen en hem het recht geven om zijn bestelling kosteloos te annuleren.

ONLINE BESTELLEN
Bestellen kan vanaf 18 jaar of ouder. Het orderproces omvat de volgende stappen:
• Kies uw product en voeg het toe aan de winkelmandje;
• Kies een leveringsmethode;
• Voer het leveringsadres in;
• Voer het facturatieadres in samen met de betalingsinformatie;
• U zal gevraagd worden de Algemene Voorwaarden te aanvaarden;
• U zal de mogelijkheid worden geboden een samenvatting van uw bestelling te bekijken.
Na het plaatsen van een bestelling zal u een e-mail ontvangen waarin de ontvangst van de bestelling wordt
bevestigd (“Bevestigingsmail”). Indien u met een creditcard betaalt, zal u tevens een e-mail ontvangen met de
status van uw betaling. Zodra de goederen worden opgestuurd zal u een e-mail ontvangen (“verzendbevestiging
E-mail”). Indien de bestelde goederen onverwacht en blijvend niet meer op voorraad zijn, zullen wij u
informeren en behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren.
VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS
Betalingen via creditcard worden online beheerd door Adyen, een toonaangevende aanbieder van online
betaaldiensten en een door de Payment Card Industry (PCI) goedgekeurde Europese betalingsgateway. De
servers zullen worden ondergebracht binnen de Europese Unie door een Microsoft Gold Partner, Combell
Group, en een aanbieder van hostingdiensten. Deze servers bevatten persoonsgegevens, maar zullen nooit
betalings- of bankgegevens bevatten. De servers worden beveiligd door multi-level firewalls en een
standaardbeveiligingsprotocol.
Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende regelgeving. Voor meer
informatie over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u het beleid van Martijn van Roon “Kitchen

Gear for Pro’s” betreffende de verwerking van persoonlijke gegevens lezen, dat beschikbaar is op het volgende
adres: https://www.martijnvanroon.nl/privacyverklaring

INFORMATIE OVER LEVERTIJDEN
Wij informeren u via e-mail van zodra de goederen verzonden worden. Deze e-mail bevat de verzendinformatie
van uw pakket, het pakketnummer en eventueel een hyperlink om uw pakket te volgen op de website van de
transporteur. Op deze website is contactinformatie beschikbaar. Producten worden enkel geleverd in de landen
waarvoor de website de levering toestaat. We doen ons best om de bestelde producten te leveren binnen het
tijdschema aangegeven op de individuele bevestiging die aan de gebruiker wordt toegestuurd per e-mail. Deze
levertijden zijn niet gegarandeerd. U kan er zich niet op beroepen. Verkeerdelijk meegedeelde adressen zijn de
verantwoordelijkheid van de gebruiker en kunnen aanleiding geven tot extra kosten die zullen worden
doorgerekend aan de gebruiker. Indien uw product niet binnen de aangegeven tijdspanne is geleverd, kan u ons
contacteren via info@martijnvanroon.nl met vermelding van uw klantnummer of ordernummer. Mochten wij
door uitzonderlijke omstandigheden er niet in slagen uw bestelling binnen de 30 dagen na de bevestiging mail
uit te sturen dan kan u deze bestelling kosteloos annuleren en wordt de terugbetaling gegarandeerd. De
verzending wordt steeds uitgevoerd door een professionele koerier, transporteur of DHL. Voor het in ontvangst
nemen van de goederen wordt een handtekening vereist. U aanvaardt dat een zending mag worden afgeleverd
aan een persoon, andere dan de aanvrager, indien deze zich op het door u aangegeven adres bevindt. Wanneer
bij aflevering niemand aanwezig is, zal u worden gevraagd een nieuwe afspraak te maken voor een tweede
aanbieding. Dit kan telefonisch of via een kaartje in de brievenbus.

BETALING
De betalingsmodaliteiten die we aanvaarden worden vermeld op de Site. Betaling gebeurt steeds in euro. Het
bedrag zal worden aangerekend in de munteenheid waarin u heeft besteld. Voor meer informatie over de
betalingsvoorwaarden per creditcard en de veiligheid op dit gebied, verwijzen wij u naar het Beleid inzake de
verwerking van persoonsgegevens dat beschikbaar is op de Site op het volgende adres:
https://www.martijnvanroon.nl/privacyverklaring
BETAALMOGELIJKHEDEN
Vooruit betalen: middels bankoverschrijving via factuur, IDeal, PAYPal.
U kunt indien anders afgesproken het totaalbedrag dat u op uw orderbevestiging vindt voor verzending en onder
vermelding van uw bestelnummer overmaken op: NL98KNAB0256598061 t.n.v. F&B Solutions.
In dit geval gaan wij pas tot verwerking van de bestelling over als de betaling ontvangen is. Het duurt meestal 1
tot 3 werkdagen voordat een vooruitbetaling d.m.v. een overschrijving bij Martijn van Roon “Kitchen Gear for
Pro’s” is bijgeschreven, overschrijven vanuit het buitenland kan ca. 5-7 werkdagen duren.
Achteraf betalen: middels een factuur of Klarna. Hiervoor geldt een betalingstermijn van uiterlijk 30 dagen na
het ontvangen van onze factuur.
U kunt het totaalbedrag dat u op uw factuur vindt na verzending/ontvangst en onder vermelding van uw
bestelnummer overmaken op: NL98KNAB0256598061 t.n.v. F&B Solutions
Codes voor buitenland betalingen: BIC: KNABNL2H

KOOPOVEREENKOMST
Een “Verkoop” is het online aankopen van een artikel dat thuis of op uw bedrijf wordt geleverd. De
koopovereenkomst tussen Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” en de klant komt tot stand op het ogenblik
dat een klant de Bevestigingsmail ontvangt.
Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren in de
volgende omstandigheden:
• bij ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw van de klant;
• bij blijvende uitputting van de voorraad of het blijvend niet langer beschikbaar zijn van een artikel;
• bij vaststelling van een ongeldig aanbod;
• bij overmacht zoals oorlog, rampen en pandemieën.

EIGENDOMS VOORBEHOUD
Alle door Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” producten welke geleverd worden aan de klant blijven
eigendom van Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” totdat het gehele vooraf overeengekomen bedrag van
de factuur is voldaan.

INFORMATIE OVER LEVERTIJDEN
Wij informeren u via e-mail zodra de goederen in ons magazijn verzonden worden. Deze e-mail bevat de
verzendinformatie van uw pakket, het pakketnummer en eventueel een hyperlink om uw pakket te volgen op de
website van de transporteur. Op deze website is contactinformatie beschikbaar. Producten worden enkel
geleverd in de landen waarvoor de Site de levering toestaat. We doen ons best om de bestelde producten te
leveren binnen het tijdschema aangegeven op de individuele bevestiging die aan de Gebruiker wordt
toegestuurd per e-mail. Deze levertijden zijn indicatief. Onjuist meegedeelde adressen zijn de
verantwoordelijkheid van de Gebruiker en kunnen aanleiding geven tot extra kosten die zullen worden
doorgerekend aan de Gebruiker. Indien uw product niet binnen de aangegeven tijdspanne is geleverd, kan u ons
contacteren via info@martijnvanroon.nl met vermelding van uw klantnummer of ordernummer. Mochten wij
door uitzonderlijke omstandigheden er niet in slagen uw bestelling binnen de 30 dagen na ontvangst van de
Bevestigingsmail uit te sturen dan kan u deze bestelling kosteloos annuleren en wordt de terugbetaling van de
aankoopprijs en de kosten van de minst kostbare wijze van standaardlevering gegarandeerd.
De verzending wordt steeds uitgevoerd door een professionele koerier. Voor het in ontvangst nemen van de
goederen is een handtekening vereist. U aanvaardt dat de bestelde producten mogen worden afgeleverd aan
een andere persoon dan de aanvrager, indien deze zich op het door u aangegeven adres bevindt. Wanneer bij
aflevering niemand aanwezig is, zal u telefonisch of via een kaartje in de brievenbus worden gevraagd een
nieuwe afspraak te maken voor een tweede aanbieding van de bestelde producten.

VERZENDKOSTEN
Pakketten worden in het algemeen verzonden met een transporteur direct vanaf fabriek of via ons eigen
magazijn.
• voor binnenlandse verzending van enveloppakketjes circa € 3,60 excl. BTW
• voor binnenlandse verzending van pakketten tot 10 kilo: gemiddeld € 7,95 excl. BTW
• voor binnenlandse verzending van pakketten van 10 tot 30 kilo: gemiddeld € 23,- excl. BTW
Brievenbuspakketjes hebben een maximale afmeting van 36 x 24,5 x 2,5 cm en een maximaal gewicht van 2 kilo!

GEBREKKIG PRODUCT OF FOUTIVE LEVERING
Bij ontvangst moet u de goederen onmiddellijk inspecteren. Indien u van mening bent dat de levering niet
conform de aanvraag of beschadigd is, tekent u de leveringsbon niet af en/of vermeldt u duidelijk het probleem
op de bon van de koerier. Gelieve ons binnen de 24 uur, met vermelding van uw ordernummer, op de hoogte te
brengen van het probleem via volgend e-mailadres: info@martijnvanroon.nl Indien het gebrek een
productiefout is van een van onze merken of indien Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” u de verkeerde
producten geleverd heeft, staat Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” in voor de verzendingskosten van het
terugsturen van de producten.

HERROEPINGSRECHT
Een consument heeft het recht aan Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” mee te delen dat hij afziet van de
aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden binnen 7 (zeven) kalenderdagen vanaf de
dag die volgt op de levering.
Ingeval een consument zich op deze mogelijkheid beroept, dient hij de goederen voor eigen risico en kosten op
de aangegeven wijze terug te sturen.
Goederen die specifiek voor een consument ontworpen zijn worden niet teruggenomen en een consument kan
zich daarvoor niet beroepen op het herroepingsrecht waaronder de professionele horeca. Indien een consument
voor een andere wijze van levering dan de door Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” aangeboden minst
kostbare wijze van standaardlevering heeft gekozen, worden de bijkomende kosten die hieruit voortvloeien niet
terugbetaald.
Tijdens de bedenktermijn zal een consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het
product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de
werking van de goederen vast te stellen. Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” behoudt zich het recht voor
om de waardevermindering die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig
was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen, niet terug te betalen.
Voor een retour dient u de volgende procedure te volgen:
• Stap 1: contacteer info@martijnvanroon.nl met een ondubbelzinnige verklaring dat u de overeenkomst
wenst te herroepen, binnen 7 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering en vermeld uw
ordernummer. U kan hiervoor indien gewenst gebruikmaken van onderstaand modelformulier. Wij
zullen u per e-mail onze retourinstructies toesturen.
• Stap 2: verpak de goederen voor u ze terugstuurt. De goederen alsmede de accessoires dienen
onbeschadigd, in originele staat en in originele verpakking op uw kosten te worden geretourneerd. Alle
meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij
de retourzending.
• Stap 3: druk het retouretiket af en plak deze op de doos/dozen. Het ontvangen etiket zal alle informatie
bevatten om de retour goed te laten verlopen (uw gegevens, ons leveringsadres, de koeriersnaam).
• Stap 4: mocht u nog vragen hebben na stap 3, aarzel dan niet ons te contacteren. Indien u geen vragen
heeft, dient u de goederen binnen 7 dagen na ontvangst van de verklaring tot herroeping terug te
sturen naar ons. De verzenddatum is doorslaggevend.
• Stap 5: als de goederen ons in goede omstandigheden bereiken dan zal u binnen 7 dagen worden
terugbetaald. Mochten de goederen onvolledig of beschadigd door ons worden ontvangen, dan zullen
wij u hiervan op de hoogte brengen.

BEPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover dwingendrechtelijke bepalingen dit toelaten geldt het volgende:
• a. Gebruik van de Site: Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” is niet verantwoordelijk voor een
onderbroken beschikbaarheid van of toegang tot de Site, storingen afhankelijk van het

computersysteem, virussen of andere ongemakken die zouden kunnen ontstaan door het gebruik van
de Site (inclusief maar niet beperkt tot ‘verlies van winst’).
• b. Wettelijke garantie: Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” staat er voor in dat de producten
en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of
bruikbaarheid en aan de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande
wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Deze waarborg dekt enkel een gebrek aan
overeenstemming dat reeds bestaat bij de levering van de goederen. Gedurende de wettelijke
garantieperiode verbindt Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” zich ertoe het defecte artikel (of
onderdeel) ervan kosteloos te vervangen of te herstellen. KitchenAid behoudt zich het recht voor om
het artikel om te ruilen indien de kosten buiten verhouding zijn, of indien herstelling onmogelijk is.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden vanaf de levering, worden niet geacht
aanwezig te zijn op het ogenblik van de levering, behoudens tegenbewijs door de Gebruiker.
• c. Extra wettelijke garantie: Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” biedt tevens ook een
commerciële garantie aan op bepaalde producten. Voor meer details omtrent deze garantie wendt u
tot de Site.
• d. Garantieconditie: alvorens de garantie toegepast wordt dient een bewijs van aankoop voorgelegd te
worden. De garantie is niet overdraagbaar. Elk defect dient meegedeeld te worden binnen 2 weken
nadat de Gebruiker dit heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken.
• e. Uitsluitingen: de garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van
ongelukken, verergering van de toestand door nalatigheid, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd
met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding,
aanpassingen of wijzigingen aan het toestel, hardhandig gebruik, foutieve montage, slecht onderhoud,
abnormaal, commercieel of incorrect gebruik. Gebruik van de goederen: Martijn van Roon “Kitchen
Gear for Pro’s” is niet verantwoordelijk voor het verlies of voor de materiële of andere schade, van
welke aard ook, die de gebruiker of een derde zou lijden bij het gebruik van de goederen.
• f. Levering en andere uitsluitingen: Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” kan niet aansprakelijk
worden gesteld voor gevolgschade te wijten aan de levering van een gebrekkig dan wel niet-conform
bevonden product, noch in het algemeen, en zonder afbreuk te doen aan de andere bepalingen van
deze Algemene Voorwaarden, voor enige andere schade die zij zouden veroorzaken, behalve in geval
van opzet of grove schuld. Iedere gevolgschade of om het even welke andere schade die niet kan
worden voorzien door één van de partijen op het moment van het sluiten van de koopovereenkomst is
uitgesloten van vergoeding.
De volledige aansprakelijkheid van Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” zal nooit de aankoopprijs van het
product in kwestie overschrijden.

VERWIJZING NAAR ANDERE WEBSITES EN GEBRUIK VAN MATERIAAL VAN/VIA DE SITE
De verwijzing naar een andere website via onze Site is louter ter informatie. Het plaatsen van links naar deze
websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan. Martijn
van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over
andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de
kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.
Enkel en alleen met de expliciete toestemming van Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s” kan informatie op
de Site elders worden gebruikt. Het is verboden om de diensten, de pagina’s van de Site, of de informaticacodes
die betrekking hebben op de Site te wijzigen, te kopiëren, te reproduceren, te downloaden, te verspreiden, over
te dragen of commercieel uit te baten en/of te verdelen. Informatie en suggesties die ons worden meegedeeld
via de Site, kunnen vrijblijvend en zonder enige tegemoetkoming door Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s”
worden aangewend.

INTELLECTUEEL EIGENDOMSRECHT
Alle rechten en in het bijzonder alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot en in verband met de
Site zijn het exclusieve eigendom van Martijn van Roon “Kitchen Gear for Pro’s”.

Alle ontwerpen, handelsmerken, illustraties, afbeeldingen of emblemen die op de Site of op producten,
accessoires of verpakkingen verschijnen, zijn en blijven het exclusieve eigendom van Martijn van Roon “Kitchen
Gear for Pro’s”. De reproductie ervan, geheel of gedeeltelijk, om welke reden of voor welk doel dan ook, is ten
strengste verboden. Ook het gebruik van een combinatie met een ander ontwerp, symbool, embleem of ander
logo is verboden.

WETGEVING
Onverminderd nationale dwingendrechtelijke beperkingen geldt het volgende: De geschillen aangaande het
sluiten, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van het contract of van de huidige Algemene
Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Nederlandse recht en vallen onder de uitsluitende
bevoegdheid van de Rechtbanken van Amsterdam, onverminderd het recht van de consument op grond van
nationale bepalingen van dwingend recht en het recht van de consument om een geschil te brengen voor de
rechter die bevoegd is op grond van een dwingende wetsbepaling. Alle partijen aanvaarden binnen het kader
van hun relaties het elektronisch bewijs (bijvoorbeeld: e-mail, back-ups, …).
Indien één van de huidige voorwaarden nietig verklaard mocht worden of niet toepasselijk mocht zijn, blijven de
overige voorwaarden niettemin volledig van kracht en zal deze voorwaarde van toepassing zijn in de mate
toegelaten door de wet.
De klant wordt ervan in kennis gesteld dat hij in ieder geval een beroep kan doen op de alternatieve procedure
voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie. Het platform voor onlinegeschillenbeslechting is
een uniek contactpunt voor EU-consumenten voor het beslechten van geschillen met betrekking tot online
winkelen in binnen- en buitenland en is beschikbaar op het volgende adres: https://ec.europa.eu/odr

KLACHTENPROCEDURE
Elk klant met een vraag of klacht, vragen we daarom om altijd contact op te nemen met onze medewerkers van
de klantendienst. Zij zijn bereikbaar via email info@martijnvanroon.nl en tel. +31 654958484.
De klant wordt ervan in kennis gesteld dat hij in ieder geval een beroep kan doen op de alternatieve procedure
voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie. Het platform voor onlinegeschillenbeslechting is
een uniek contactpunt voor EU-consumenten voor het beslechten van geschillen met betrekking tot online
winkelen in binnen- en buitenland en is beschikbaar op het volgende adres: https://ec.europa.eu/odr

SLOT
Voor alle vragen, opmerkingen of technische problemen met betrekking tot deze Site kan contact worden
opgenomen via volgende gegevens: info@martijnvanroon.nl, tel. +31 654958484.
Deze Algemene Voorwaarden werden voor het laatst bijgewerkt op 25 november 2020.